Социални Мрежи
Каталог

Общи условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ЧРЕЗ ОНЛАЙН МАГАЗИН www.hipo.bg

 

Настоящите Общи условия уреждат реда и начина за продажби, според които „БИЛВЕД” ЕООД извършва продажба на стоки на потребителите си

чрез онлайн магазин на адрес в интернет: www.hipo.bg наричан по-долу за краткост „Онлайн магазин”.

„БИЛВЕД” ЕООД предоставя на Клиента възможност да закупува предлаганите през онлайн магазина стоки чрез отправяне на заявка и заплащане

на съответната продажна цена, при съобразяване и спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия.

При зареждането на която и да е страница от онлайн магазина с вградените хипер-връзки в нея, както и в другите страници на www.hipo.bg или чрез

направата на заявка за доставка, или при заплащането на стоки, предлагани в онлайн магазина, Клиентът се съгласява изцяло, приема и се задължава

да спазва настоящите Общи условия.

 

• Ние използваме Retargeting.Biz (с офис на регистрация в Румъния, Букурещ, Сектор 2, ул. "Василе Лескар" 178, ет. 2, ДДС №RO34270947, ЕИК:J40/3525/23.03.2015, имейл info@retargeting.biz, телефонен номер +40-727-383-165), софтуер за маркетинг автоматизация за електронна търговия с цел анализиране, профилиране и изпращане на персонализирана комуникация и оферти.

• Тези действия нямат правно действие или друг значителен ефект върху потребителите. Единствените последици за потребителя при използване на методи за профилиране биха довели до получаване на персонализирани маркетингови оферти и намаления. Всеки потребител има право на отказ от профилиране и получаването на търговска комуникация, без да има друг ефект, различен от този на неполучаването на персонализирани маркетингови оферти и намаления.

• За целите на обработката на данни, профилиране (проследяване на действия) и взамоидействие с уебсайта, Retargeting.Biz събира и съхранява автоматично следните данни: имейл адрес на потребителят, телефонен номер, имена, пол, адрес, град, окръг, дата на раждане, номер (ID) на поръчката, код за намаление, стойност на код за намаление, стойност на поръчката, стойност на доставката, цена на продукти, продукт/и, вариации на продукти, IP, браузър, операционна система, бисквитка, местонахождение спрямо IP, дата и час, разгледани страници, категория/и, марка/и, щракване върху снимка, захождане с мишката върху бутон за добавяне в количката, скролване надолу-нагоре, добавяне в количката, премахване от количката, избор на вариации, добавяне в списък с желани, коментар, харесване и споделяне във Facebook, посещение на Помощни страници.

• Групата от таргетирани субекти са посетители, регистрирани потребители и клиенти на уебсайта, според случая и избраната услуга. Данните на посетителите ще бъдат съхранени за срок от 2 месеца, а данните на регистрираните потребители и клиенти ще бъдат съхранени за срок от 3 години.

• При доставяне на Услугата до Клиента, Retergeting.Biz използва услуги от трети страни (Подизпълнители) намиращи се в ЕИП и САЩ (само за Push Известия), а трансфера на лични данни се основава на Защитата на личните данни между ЕС и САЩ; данните се съхраняват само през периода на договора между двете страни;

• Бисквитки: Уебсайта трябва да използва "бисквитка" от първа страна, както и да предостави достъп до нейната информация на Retargeting.Biz. "Бисквитката" се поставя от уебсайта и по този начин може да се използва само във връзка с този уебсайт. Следователно връзката между вътрешното проследяване на потребителите на този уебсайт и проследяването им на други уебсайтове не е технически възможно чрез една ѝ съща "бисквитка".

• За да се отпишете или откажете (opt-out) от Retargeting.Biz, моля изпратете имейл до support@hipo.bg.

 

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

По смисъла на настоящите Общи условия изброените по-долу понятия са използвани със следното значение:

„Търговец” е „БИЛВЕД” ЕООД, ЕИК 202707058, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Славееви гори” №45, продаващ стоки

посредством онлайн магазин на адрес: www.hipo.bg.

„Клиент” е всяко дееспособно физическо или юридическо лице, което прави заявка за покупка и доставка на стоки от онлайн магазина и се е съгласило с

настоящите Общи условия. С подаване на заявка Клиентът - физическо лице декларира и потвърждава, че има навършени 18 (осемнадесет) години.

Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при съмнения за навършени 18 години от Клиента. „Стоки” са всички вещи, обявени за продажба в

онлайн магазина. Всяка от предлаганите стоки се описва с основните си характеристики, дадени от нейния производител, изображение и продажна цена.

Търговецът не носи отговорност, в случай че посочената от производителя информация за характеристиките на стоката е невярна или

неточна. „Производител” е всяко лице, което по занятие произвежда предлаганите в онлайн магазина стоки и с чието име/фирма, производствен или

друг отличителен знак е обозначена стоката, нейната опаковка или търговската документация за стоката.

 

ЛИЧНИ ДАННИ

Търговецът е администратор на лични данни, регистриран по Закона за защита на личните данни.

Търговецът гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, предоставяна от Клиентите посредством попълнени заявки за

доставка.

Разкриване е възможно единствено в случаите, когато информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да

изискват и събират информация, съдържаща лични данни и при спазване на нормативно установения ред.

За да направи поръчка и закупи продукти от онлайн магазина, Клиентът се съгласявя да предостави своите имена, адрес на елекронната поща, адрес за

доставка на поръчаните стоки и телефон за контакт.

Клиентът дава съгласие на Търговеца да събира, записва, съхранява и работи с предоставената му информация в съответствие със Закона за защита на

личните данни.

Търговецът си запазва правото да се свързва и да изпраща информация на Клиента на адреса на електронната му поща, въведен при попълване на

заявката, в случаите, които касаят уточнение на детайли по доставката, както и промоции, отстъпки и нови продукти.

Търговецът се задължава да не оповестява и предоставя на трети страни получените от Клиента лични данни, освен в случаите, предвидени от закона,

както и да не ги използва за други цели, освен за тези, за които изрично ги е получил от Клиента.

 

ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ПРЕЗ ОНЛАЙН МАГАЗИНА

Публикуването на основните характеристики на стоката и на продажната й цена в онлайн магазина по същество представлява публична покана по

смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон да се направи заявка за покупка в съответствие с тях. Търговецът не гарантира наличността на поръчаните

артикули. При невъзможност за изпълнение на задълженията си, поради причина, че не разполага със заявената за закупуване стока в наличност,

Търговецът уведомява Клиента за изчерпването на стоката и за възможността да промени поръчката по свое желание.

Уведомяването става посредством автоматично съобщение на страницата на съответната стока или обаждане по телефон на посочения в регистрационния

формуляр телефонен номер, или чрез изпращане на съобщение на посочен от Клиента е-mail адрес. В случай, че е направено плащане и Клиентът не

желае да промени поръчката си, заплатената сума за стоката ще му бъде възстановена в рамките на 15 работни дни след получаване на обратна връзка

от Клиента.

 

ПОРЪЧКА НА СТОКИ

За да направите поръчка не ви е необходима регистрация в онлайн магазина.

Стъпка 1

Изберете стоката, която желаете да закупите, посочете желания брой артикули и

натиснете бутона „Купи”.

 

Стъпка 2

След като сте добавили желаната стока в количката, може да продължите с

пазаруването или да отидете за попълване на формата за поръчки.

Стъпка 3

Попълнете точно данните за доставка на стоката:

1. Име и фамилия

2. Email

3. Телефон за обратна връзка

4. Адрес за доставка

6. Фактура да/не данни за фактурата

и натиснете бутона “Продължи” (може да оставите коментар за поръчката, като желано време за доставка, въпрос към нас или друго). След като

поръчката е финализирана ще получите имейл с детайли за номера на поръчката. В кратък срок наш сътрудник ще се свърже с Вас за уточняване на

детайлите и потвърждаване на поръчката.

С направена поръчка чрез тази регистрационна форма потребителя потвърждава че е запознат с общите условия на сайта, че му е предоставена

своевреммено информацията съгласно чл.52 от ЗЗП, както и че дава съгласието си да му бъдат обработвани личните данни съгласно ЗЗЛД.

 

ЦЕНИ, НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Цените на стоките са в български лева за един брой.

Обявените цени в сайта са валидни само за покупки чрез онлайн магазина.

В обявената продажна цена се включват: данък върху добавената стойност

(ДДС) и всички други допълнителни данъци, мита и такси.

Начин на плащане:

При доставката (наложен платеж) - в брой от Клиента или от трето лице от името на Клиента;

 

 

 

 

ВРЪЩАНЕ НА СТОКАТА

 

Клиентът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне закупената стока в срок до 14 работни дни,

считано от датата на получаването й, като разходите по връщането на стоката са за негова сметка. 

Търговецът възстановява на Клиента в пълен размер заплатените от него суми в срок до 30 дни връщане на стоката. 

При връщане на стоки, чиято опаковка е повредена или непълна, износена, надраскана, охлузена, както и стоки

претърпели токов удар или имат липсващи аксесоари , Търговецът си запазва правото да реши дали да приеме връщането,

или да задържи част от стойността на продукта, която сума ще бъде съобщена след преценяване на щетите.

Всяка върната стока трябва задължително да е  придружена с касов бон, който клиента получава при получаване на стоката.

При връщана трябва задължително клиента да се свърже с търговеца по телефона посочен за контакти, за да се уточнят за начина

на връщане на стоката! 

Връщането на стоката трябва задължително да е придружена с касов бон получен при закупуване на стоката! При липса на касов бон

търговецът има право да откаже възстановяване на сумата от клиента.

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите.

При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.

Казаното в настоящия раздел се отнася за лица притежаващи качеството на потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.